美国的DIY风气盛行，相对地带起五金建材的景气。同样沿袭经营模式，各大小城市随处可见Home Depot、Lowe’s林立，而民众选购建材如何游走於橙色（Home Depot）、蓝色（Lowe’s）间抉择，也各有一套说法。

据美国各家消费杂志与民间报告，两大连锁商场价格在伯仲之间，差距并不算大。也因此，民众选购时，其消费经验、商品品质等，反而成为左右客源的参考因素。Lowe’s门市人员Vince Mathews说，商场内乾净是首要，另员工也被要求主动问候顾客，询问是否需要帮助等，若结帐区没顾客，收银员得站前面向上门者寒暄。虽说未必所有人遵守，但这是员工守则规章。

此外，在Lowe’s店内设有Deck Design Software软体，帮助客户选择特定装潢所需的资讯。假日喜欢DIY常买建材的Troy Mammons分亨经验，Lowe’s的走廊标示较清晰易读，比较容易找到所需规格和材料，相比之下，Home Depot标示稍嫌紊乱，得花更多时间找商品，不过，Home Depot确在华人区名气较大，装潢业者王宾说，他们批购材料一定找最近最方便的，Lowe’s多半在主流社区，所以Home Depot往往为第一选择。

不过，Home Depot名气响亮无庸置疑，非但融入社区举办家庭美化的周末座谈会，提供DIY爱好人士所需资讯外，也有丰富的装潢教学计画，譬如「安装水龙头的步骤」、「如何粉刷房间」等。相比之下，Lowe’s便没提供类似服务，但因应客户要求，还是有诸如视频或安装须知等资讯可在网站查询。

工具租借的业务Home Depot亦占上风，他们在各个门市均提供大量工具租借，举凡切割磁砖用的电锯、地板刮刀这些罕见器具都有，而Lowe’s则没这项服务。孰优孰劣其实难分高下，两大连锁商的拥护者都不少，而门市人员给予顾客的印象，也会影响分数高低，担任市场分析师的Roger Saunders认为，两大连锁店不相上下，Home Depot全国1900多家店、Lowe’s全国1700多家店，Home Depot感觉名气较大，且分店数量多，大部分人需买工具时，Home Depot这个字最容易引起联想，在这方面Lowe’s短期内难以超越。

他说，Home Depot和Lowe’s都掌握絶大部分的家庭装潢资源，也主导主流市场，所以都是DIY业的最大赢家，而无论消费者走橙色或蓝色那一家，都能找到自己所需的商品为不争事实。

资料来源：世界日报-居家园艺指南